voice
お客様の声
家を建てた、購入したお客様のお声をご紹介。
担当スタッフの印象などをご確認いただけます。
大津市 T様
(ご主人様)
営業担当について
-
営業スタッフがご契約までを担当する住宅メーカーと異なり、
西和不動産では「営業担当者がアフターサービスまで担当する」一貫営業を行なっております。
お客様にとって、この一貫営業のメリットを感じましたか？ - 何かあった時でもすぐに相談ができることがメリットだと思います。
- 担当者による心に残るサービスがありましたか？
- 契約をした時にケーキをいただいたことです。
- 困った時に適切かつ速やかに処理、対応をしていましたか？
- はい
- 4段階評価
-
-
担当者のマナー
不満 満足 -
来店時の雰囲気や気配り
不満 満足 -
物件価格やローンについての説明
不満 満足 -
不動産取引に伴う諸費用や税金の説明
不満 満足 -
購入された物件の説明
不満 満足 -
カタログやサンプル掲示物
不満 満足
-
- 担当者から紹介依頼を受けて、実際に活動していただけましたでしょうか？
-
いいえ
特に家を建てるような人がまわりにいなかった。
- 担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
- やや満足
社内スタッフ・施設の印象について
- 本社の打ち合わせ場所の居心地がいかがでしたか？
-
やや不満
打ち合わせの時に飲み物などの提供がほとんどなかった。
- 社内スタッフ（営業担当以外）の対応はいかがでしたか？
-
やや不満
特に他の営業担当の方と出会う機会がほとんどなかったです。
一度、他の営業担当の方と打ち合わせのときにすれ違った時に挨拶がなかったことです。
Customer’s Voice
